Este documento describe las condiciones de entrega aplicables a pedidos enviados a España y zonas relacionadas.
Ⅰ. Áreas de envío
España peninsular
Determinadas zonas especiales (como Islas Canarias, Ceuta, etc.)
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
Ⅱ. Costes de envío
| Importe del pedido (IVA incluido) |
Coste de envío (IVA incluido) |
| ≥ 152,6 € |
Sin coste indicado |
| < 152,6 € |
7,43 € |
Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados), sin indicación de cargos adicionales
Ⅲ. Preparación y tiempos de entrega
Preparación del pedido: aproximadamente 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago
Entrega estimada: 9–16 días hábiles desde el envío
Posibles variaciones: condiciones meteorológicas, periodos festivos, incidencias logísticas o aduaneras
Ⅳ. Transportistas
El envío se realiza a través de operadores internacionales como:
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Tras el envío, se facilita por correo electrónico:
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda:
-
Verificar el estado del embalaje (daños, humedad, etc.)
-
En caso de incidencias, registrar evidencia antes de la recepción
-
Si la entrega es a terceros, se sugiere realizar la misma comprobación
Si el producto llega dañado, se pierde o no se recibe, se puede notificar en un plazo de 48 horas con evidencia correspondiente.
Ⅶ. Problemas con la dirección
Si la entrega no se completa debido a información incorrecta o incompleta:
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
Ⅷ. Modificación o cancelación del pedido
Antes del envío (aprox. dentro de 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación
Después del envío: no se admite cancelación; se puede recurrir a la política de devoluciones tras la recepción
Ⅸ. Política de devoluciones (resumen)
Las devoluciones se gestionan conforme a las condiciones aplicables
Para más detalles, consulte la Política de devoluciones, reembolsos y cambios
Ⅹ. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos o envíos:
-
Dirección: 4678 E 95TH AVE, THORNTON, CO 80229, US
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Correo electrónico: client@furnnexa.com
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Teléfono: +1 (914) 479-8011
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Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)
Ⅺ. Información adicional
Las condiciones de envío se estructuran conforme a criterios de transparencia y pueden ajustarse según circunstancias logísticas o normativas.
