Política de privacidad

Este documento describe el tratamiento de datos personales conforme a la normativa aplicable:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

El acceso o uso del sitio implica la aceptación de esta política.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Se aplica a las siguientes actividades:

• Navegación y uso del sitio web

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Atención al cliente y comunicaciones posteriores

Los menores de 14 años no deben proporcionar datos personales. Si se detecta información de este tipo, se procederá conforme a los protocolos establecidos.

Ⅱ. Datos recopilados

Se pueden tratar las siguientes categorías:

• Datos proporcionados: nombre, contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos

• Datos automáticos: dirección IP, información del dispositivo, navegador, sistema operativo y actividad de navegación

• Cookies: utilizadas para carrito, idioma y análisis (previo consentimiento)

Ⅲ. Finalidad y base legal

El tratamiento se realiza con base en:

• Gestión de pedidos y envíos → ejecución de contrato

• Atención al cliente → ejecución de contrato

• Mejora del sitio y análisis → interés legítimo

• Comunicaciones → consentimiento o interés legítimo

• Obligaciones fiscales y legales → obligación legal

No se utilizan los datos para publicidad de terceros sin consentimiento.

Ⅳ. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener sesiones, guardar preferencias y analizar el uso del sitio.

En la primera visita se solicita consentimiento, y puede modificarse en cualquier momento desde el navegador o el centro de preferencias.

Consulte la “Política de Cookies” para más información.

Ⅴ. Seguridad de los datos

Se aplican medidas como:

• Cifrado TLS (SSL) en la transmisión

• Almacenamiento cifrado de datos sensibles

• Control de acceso y permisos

• Sistemas de protección y monitorización

• Auditorías periódicas y formación interna

Ⅵ. Compartición y transferencias

Los datos pueden compartirse con proveedores necesarios, como:

• Transportistas (DHL, UPS, FedEx)

• Plataformas de pago

• Proveedores técnicos

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar de la UE.

Ⅶ. Conservación y gestión de incidentes

• Los datos se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad (por ejemplo, datos de pedidos al menos 5 años)

• En caso de incidentes de seguridad, se aplican los procedimientos de notificación correspondientes

Ⅷ. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos

• Solicitar limitación u oposición al tratamiento

• Ejercer el derecho a la portabilidad

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a través de los datos de contacto y se gestionan en plazos razonables.

Ⅸ. Información de contacto

Dirección: 4678 E 95TH AVE, THORNTON, CO 80229, US

Correo electrónico: client@furnnexa.com

Teléfono: +1 (914) 479-8011

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)

Ⅹ. Actualización de la política

Esta política puede modificarse por cambios normativos o ajustes operativos. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán desde su entrada en vigor.

Ⅺ. Información adicional

El tratamiento de datos se basa en principios de legalidad, transparencia y protección, con posibles ajustes conforme a la normativa aplicable.