Términos de servicio

Antes de utilizar la plataforma, revise las siguientes condiciones. El acceso o la realización de pedidos implica la aceptación de estos términos.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el uso del sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte. Si no está de acuerdo, se recomienda no continuar con el uso.

Ⅱ. Requisitos y responsabilidades del usuario

Edad mínima: los menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores (según LOPDGDD)

Uso adecuado: se debe utilizar el sitio de forma legal y proporcionar información veraz y actualizada

Seguridad de la cuenta: el usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales

Ⅲ. Información de productos

Las descripciones, imágenes y precios se muestran según la información disponible y pueden presentar variaciones menores

Al confirmar la compra, se aceptan los datos visibles en ese momento

Cualquier modificación se comunicará por correo electrónico o mediante el sistema

Las transacciones se realizan mediante conexión cifrada TLS

Ⅳ. Datos de menores

No se recopilan de forma intencionada datos de menores de 14 años. En caso de detección, se aplicarán medidas de eliminación conforme a los procedimientos establecidos.

Ⅴ. Uso de cookies

Se utilizan cookies para el funcionamiento del sitio y la personalización de la experiencia (inicio de sesión, carrito, análisis y preferencias).

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder, así como modificarlas posteriormente desde el navegador o el centro de preferencias.

Consulte la Política de Cookies para más información.

Ⅵ. Pedidos y pagos

Tras el pago, se envía un correo de confirmación

Métodos aceptados: Visa y Mastercard (moneda: euro €)

Los precios incluyen el 21% de IVA y costes de importación bajo modalidad DDP

Más información disponible en Métodos de pago.

Ⅶ. Impuestos y envío

Los precios incluyen el IVA aplicable en España

Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP, sin indicación de costes adicionales

Cobertura en territorio peninsular y determinadas zonas especiales

Más información en Política de IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Entrega

Preparación: aproximadamente 1–3 días hábiles tras el pago

Entrega estimada: 9–15 días hábiles

Costes de envío:

• ≥ 152,6 €: envío sin coste indicado

• < 152,6 €: 7,43 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS

Errores en la dirección pueden generar incidencias o costes adicionales

Más detalles en Política de envío.

Ⅸ. Modificación y cancelación

Antes del envío (aprox. dentro de 72 horas): se pueden solicitar cambios o cancelaciones

Después del envío: no se admite cancelación, pero puede aplicarse la política de devoluciones

Reembolsos: se inician normalmente en 1–3 días hábiles, con plazos bancarios de 10–15 días

Más información en Política de cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

Conforme a la Directiva 2011/83/EU, se permite solicitar dentro de 14 días

Puede proporcionarse etiqueta de devolución; el producto debe devolverse en condiciones adecuadas

Cambios: gestionados tras la recepción del producto

Reembolsos sujetos a los plazos de la entidad bancaria

Más detalles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅺ. Protección de datos

El tratamiento de datos se ajusta al GDPR

Se recogen datos como nombre, dirección, contacto y pago

Uso limitado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

Medidas: cifrado TLS, control de accesos y revisiones periódicas

Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación

Más información en Política de privacidad.

Ⅻ. Legislación aplicable y disputas

Estas condiciones se rigen por la legislación española y el GDPR

Se recomienda la resolución amistosa de conflictos

En caso contrario, puede acudirse a las autoridades competentes

El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización

La responsabilidad se limita, en su caso, al importe del pedido

ⅩⅢ. Información de contacto

Dirección: 4678 E 95TH AVE, THORNTON, CO 80229, US

Correo electrónico: client@furnnexa.com

Teléfono: +1 (914) 479-8011

Horario de atención: de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00, y de 14:00 a 18:00 (CET)